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买完东西店铺不存在了怎么回事?买完东西店铺不存在了是假货吗?

2022-09-28 15:03:03    来源:产业经济网

买完东西店铺不存在了怎么回事?

如果消费者买完东西后,发现该店铺已经不存在了,可以联系平台客服寻求帮助。一般来说,用户在平台开设店铺的时候,是需要交纳保证金的。卖家店铺虽然不存在了,但是其缴纳的保证金平台并不会立马退还给商家。这个时候如果商家存在交易纠纷,买家要求退货退款,平台核实后会直接用卖家的保证金赔付给买家。

虽然卖家的店铺已经不存在了,但是卖家还是可以在自己的支付账号中,查询到自己店铺未完成的交易订单,处理相关的退货退款操作。而买家也是可以在购物平台上,看到该笔订单的售后服务入口,买家可以根据订单状态选择退货退款申请。

如果卖家拒绝买家的售后服务,买家可以寻求官方平台的客服帮助。平台客服在收到买家的投诉申请后,会核实查看具体情况,一旦情况属实,会直接从卖家的店铺保证金中,扣除相应的金额到卖家账户。

买完东西店铺不存在了是假货吗?

不一定,淘宝店铺不存在一般原因有两个,大多是因为店铺违规,被限时屏蔽了。 也有不良商家,自动关闭店铺,但这种几率很小,毕竟都是实名制,骗得多了一样被查,但就算是第一种,旺旺和售后一样正常工作的。

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