得物怎么申请退换货？得物上的定制球鞋是什么意思？

得物怎么申请退换货?

方法一

1、首先打开你手机上的【得物】，进入首页。

2、点击右下角【我的】，之后继续点击【购买】。

3、找到需要退换货的订单或是商品，点击【申请售后】，选择【我要退货】。

4、选择相应的退货原因和方式，上传凭证，然后提交。

5、最后在预约上门取件页面选择上门时间，支付运费等待退货即可。

方法二

1、首先打开你手机上的【得物】，进入首页。

2、点击右下角【我的】，之后继续点击【客服中心】。

3、之后选择右下角的【在线客服】，在聊天框中输入【退货】并点击发送。

4、点击【发送订单】，然后根据提示填写相关信息，等待退货即可。

得物上的定制球鞋是什么意思?得物怎么定制鞋?

得物上的定制球鞋的意思是可以根据消费者的个人喜好在球鞋上进行刻字，得物会将定制服务交给专业的第三方团队制作，其会根据商品的材质，使用专门的工艺进行制作，正常情况下不会对商品产生损坏。制作完成后，得物也会进行复检，从而确保商品的质量。

得物如何定制鞋子?

1、打开并登录得物app，选择购买，进入商品页面后，选择要购买的鞋子。

2、进入鞋子页面后，点击刻字按钮进入购买页面，选择页面有的刻字的样式，然后自己填写刻字的内容。

3、然后再选择商品的规格，就会显示商品加刻字的费用，确认订单提交后即可。

要注意选择了定制服务，相当于有实物订单和服务订单，如果2个订单都不想要，只要得物仓库还没有将商品发给定制服务商，消费者是可以取消实物订单的，其关联的服务订单也会自动取消。

但如果仅仅想取消定制的服务订单，消费者可以在得物仓库发给定制服务商之前，单独取消服务订单，不会影响到实物订单;但如果实物订单已经发给了服务商，服务订单是不能取消的。

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