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清江浦区法院:“要素式”调解让诉前解纷效率提升

2022-05-18 10:41:33    来源:江苏经济报

淮安市清江浦区法院指导驻院调解室的人民调解员推广使用“要素式”调解方法,让诉前调解的解纷效率明显提升,受到调解员和当事人一致好评。

该院在对调解员开展工作实绩考核时发现,部分调解员虽然群众工作经验丰富,但在调解过程中还普遍存在梳理当事人信息不全面、归纳争议焦点能力不足的短板,直接影响调解效果和效率。为方便调解员快速了解纠纷情况、找准矛盾焦点、对症进行调解,该院将“要素式”审判方法加以精简运用,结合调解员自行总结的经验做法,对同类型纠纷常见的案情进行要素提炼,制作要素表格。

“以前给当事人调解主要靠起诉状了解情况,有的写得比较笼统,调解员需要把遗漏的部分罗列出来,再一项项询问清楚。”张桂珍已经从事人民调解工作近10年,对“要素式”调解连连称赞。“现在采取‘要素式’调解方法,提问很有针对性,效率提高不少。双方的信息罗列在清单上,一目了然,做协议的时候也不容易漏项,非常实用。”近日,张桂珍用了不到一个小时的时间,将一起案件当事人基本情况梳理得清清楚楚,最终顺利调解。

(王淑臣 闵小立)

标签: 清江浦区法院 淮安市清江浦区 人民调解员 工作实绩考核

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