兰州市城管委数字中心 累计受理城市管理问题82298件

近日，市城管委数字中心积极落实主体责任，对于市民反复上报、处置部门不清、区域划分模糊的疑难案件以及通过专项整治、“对标对点”工作上报的城市管理部件类案件进行梳理总结。

首先，中心一方面及时与上报人和相关责任部门协调沟通，确保案件处置的时效性、高效性;另一方面，及时梳理难点案件频发的区域和类别，积极与管理主体、责任单位进行对接，协调、跟踪推进办理，切实推动各类城市管理问题治理取得成效。

针对近期频发的交通指示牌、路名牌破旧、损坏，影响市容市貌的问题，数字中心在接到此类投诉的第一时间，根据部门职责和区域划分，立即立案转办至市交警支队、市政工程服务中心和相关县区，并多次与责任部门就此类案件的处置进展进行沟通，督促其在规定时限内尽快处理并上传处置后图片进行反馈，对于处理完成的案件，市城管委数字中心系统核实无误后，进行核查结案。

据了解，截至目前市城管委数字中心累计受理各类城市管理问题82298件。其中微信随手拍13837件、信息采集37123件、视频截图30491件、12345市长信箱等转办案件847件。数字中心核查组共结案67291件、退回案件1760件、延期案件2376件、梳理总结疑难案件17类，共181件。

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